Politica de Returnare

Din cauza naturii perisabile a produselor noastre, sucurile pe care le comercializăm nu pot fi returnate după deschiderea ambalajului. Cu toate acestea, ne dorim ca fiecare client să fie pe deplin mulțumit de achiziția sa, motiv pentru care acceptăm returnări sau înlocuiri în următoarele situații:

1. Produs deteriorat la livrare: Dacă ați primit un produs deteriorat, vă rugăm să ne contactați în termen de 48 de ore de la primirea coletului, atașând fotografii relevante. Vom înlocui produsul sau vă vom returna suma plătită, după preferință.

2. Produs greșit livrat: În cazul în care ați primit un produs diferit de cel comandat, vă rugăm să ne informați imediat. Vom organiza returul produsului greșit și vă vom trimite produsul corect fără costuri suplimentare.

3. Produs nedeschis: Dacă doriți să returnați un produs care nu a fost deschis sau deteriorat, acceptăm returnarea în termen de 14 zile de la primire. Costurile de transport pentru returnare vor fi suportate de către client.

Notă: Pentru a fi eligibil pentru returnare, produsul trebuie să fie în ambalajul original, sigilat și nedeteriorat. Nu putem accepta returnări pentru produse care au fost deschise sau consumate parțial, conform legislației în vigoare (Ordonanța de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniști).